コマツグループWEBサイト/お買い物ガイド

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	こまつグループサイトは、「ソフィール」化粧品・化粧品販売「化粧屋」・「お酒屋」の3店舗から構成されています。目的の商品をお探し下さい。
	それぞれの商品にある「商品詳細」ボタンをクリックして下さい。共通デザインの「商品詳細ページ」へ進みます。商品詳細ページの左袖にある「商品カテゴリー」からも別ジャンルの商品を探す事が出来ます。
	商品を選び「カゴに入れる」ボタンをクリックして下さい。「現在のカゴの中」が表示されます。内容を確認して「購入手続き」へ進みます。
	既に会員登録済みの方はログインして下さい。登録されていないお客様は会員登録をお済ませ頂くか、登録されない場合は「購入手続き」へ進みます。
	・お届け先の指定・お支払い方法・お届け時間の指定・ご注文内容の確認・ご注文完了です。完了後にメールが送られて参りますのでご確認下さいませ。

お支払い・発送・返品等
販売業者	有限会社　こまつ
運営責任者	西山　淳子
住所	〒858-0926 長崎県佐世保市大潟町1067-2
電話番号・ＦＡＸ	0956-29-0001　／　0956-25-8051
営業時間・曜日	営業時間：10：30～18:00　　定休日：毎週日曜・祝祭日
お支払い方法	・代金引換【現金】・代引きクレジット【SAGAWA eコレクト】・後払い（コンビニ・銀行・郵便局）・銀行振込・ぱるる ※銀行振込および「ぱるる」は前払いとなります。
代金引換	高額購入割引特典１配送先につき、合計　10,500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。お支払い総額は商品代金（税込）＋送料＋代引き手数料315円（税込：全国一律）となります。
後払いコンビニ・銀行・郵便局	○このお支払方法の詳細商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円までです。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
・銀行振込・ぱるる	※払い込み手数料が掛かります。ご入金確認後の発送となります。
配送業者	・佐川急便・ヤマト運輸・日本通運　　のいずれかで配送致します（ご指定はできません）。
配送時間のご指定	配達時間のご指定は無料です午前中／12-14／14-16／16-18／18-20／20-21 ※交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
酒類の配送について	1800mlサイズの商品は、安全にお届けさせて頂くために・1本 180円・2本 270円の箱代がかかります！ ◆お得な買い方◆ ・1800ml以下はMIXで6本までを1個口・900ml以下はMIXで12本までを1個口でお届けさせて頂きます。 ◆注　意　事　項◆ お酒は20歳から!! 未成年者への酒類の販売は一切お断りしています！
商品等の引渡し時期	ご注文より、1週間以内に配達いたします。地区別送料一覧 ※銀行振込および「ぱるる」は、入金確認後3日以内に発送致します。（土・日・祝日は休日明けの翌日の発送。）【欠品の場合】入荷後の発送になりますので、別途メールにてご連絡差し上げます。ただし、限定商品・生産終了などの理由で取り寄せが不可能な場合につきましては、大変勝手ながらご注文をお受けできないこともございます。予めご了承くださいませ。その際も、メールにてご連絡差し上げます。
包装紙やのし等	当社既定の包装紙でお届けいたします。その他の包装紙やラッピングはご容赦ください。一部商品にのし及び包装が出来ないものがあります。のしは基本的に、外熨斗となります。（内熨斗ご希望の場合はご相談下さい。）商品のサイズによりおつけできない場合もございます。のしは下記からお選びいただけます「御中元」「御歳暮」「御年賀」「暑中見舞」「寿」「御祝」「内祝」「快気祝」「御礼」「御霊前」「御仏前」「志」「御供」「寸志」「粗品」その他ののしをご希望の場合は、ご注文時に表書きをご記入ください。後日メールにてご連絡いたします。
商品の返品・交換	万が一破損していた場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。（0956-29-0001・info@komatsu-group.com）送料当社負担で良品と交換いたします。ただし、未使用・未開封の商品に限らせていただきます。お客様のご都合による返品・交換・返金等には応じかねますので、予めご了承下さい。
お問合せメールアドレス	info@komatsu-group.com
ＵＲＬ	http://www.komatsu-group.com/

返品規定
返品について	～事前のご連絡が必要です～到着後2日以内の返品を受付いたします。
返品手順１	到着後必ず2日以内にメールにてご連絡下さい（2日を超えたご連絡には、返品をお受けできません）。 ---------------------ここから---------------------- ◎メールアドレス： ◎お名前： ◎返品する商品番号： ◎返品理由： ◎その他、商品の詳しい状況などをお知らせ下さい。 ---------------------ここまで---------------------- 誠にご面倒をおかけしますが、上記をコピー&ペーストして下記までメールを送信して頂きます様お願い致します。返品ご連絡先：info@komatsu-group.com
返品手順２	返品方法やご清算についてのご案内をさせて頂きますのでご確認下さい。
返品手順３	ご案内の期日までに元払いで下記住所まで商品を返送下さい。〒858-0926 長崎県佐世保市大潟町1067-2　コマツ通信販売係 0956-29-0001 ※土・日・祝日もお荷物のお受け取りは可能となっております。
返品手順４	ご返金について。・商品が到着しない場合のご返金は致しかねます。・受領の確認が出来ない方法でお送り頂いた場合、紛失などの責任は負いかねますのでご了承下さい。 ◎代金引換・銀行振込のお客様・ご返金は、商品代金（税込）のみとなります。返品商品確認後に手数料（振込料、送料など）を除いて、送金のお手続きをさせていただきます。返送品に、下記の要領でご返金先のメモを必ず同封して下さい。 ---------------------ここから---------------------- ◎銀行名 ◎支店名（フリガナ） ◎口座：普通／当座 ◎口座番号 ◎名義人（フリガナ） ---------------------ここまで---------------------- ※代引料特典（高額購入割引）のご利用後、お客様の都合による返品により、ご返品後のお買い上げ総額が規定金額を下回った場合や、全品の返品になった場合は、別途規定の手数料（送料／代引き手数料）を頂戴いたします。あらかじめご了承下さい。
返品不可の商品	○特別企画商品 ○使用済み商品、お客様自身で傷・汚れ・臭いなどを付着させたもの ○商品到着日より2日をすぎた場合 ○事前にメールでご連絡を頂いていない場合
欠品について	欠品が発生しないように最新の注意を払っておりますが、受注タイミングによりお届けできない場合がございます。この場合、お客様にメールにて発送の許可をいただいてから発送させていただきます。
不良品・誤配送	商品の発送には万全の注意を払っておりますが、万一不良・誤配送がありました場合、到着後7日以内にご連絡下さいませ。すぐに交換品をお手配させていただきます。 ●不良・誤配送が理由による返品はお受けいたしておりません● 原則良品との交換を行っております。どうしても返品されたい場合は、上記記載の通常返品扱いとなりますので予めご了承願います。 ※トラブル回避のため、いかなる場合でもお客様手配の着払いはお請けしておりません。お送り頂きましても当店はお受け取りできませんのでご注意願います。交換品には、返品商品を入れて頂く返品用の包装資材と返送先の住所を記入した配送伝票を同封いたしますので、その場で宅配業者にお渡し下さい。

配送料地域別一覧表
北海道	1650円
青森県・秋田県・岩手県宮城県・山形県・福島県	1300円
茨城県・栃木県・群馬県埼玉県・千葉県・神奈川県・山梨県東京都（離島含む）	900円
新潟県・長野県富山県・石川県・福井県静岡県・愛知県・三重県・岐阜県	800円
大阪府・京都府・滋賀県奈良県・兵庫県・和歌山県	700円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県香川県・徳島県・愛媛県・高知県	600円
福岡県・佐賀県・長崎県熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	380円
沖縄県	1200円